누수로 인해 본인 세대나 아랫집에 피해가 발생한 경우, 가입한 일상생활배상책임보험을 통해 처리할 수 있는 경우가 있습니다. 다만 보험 종류와 가입 조건에 따라 적용 범위가 다르므로 확인이 먼저 필요합니다.

가장 먼저 할 일은 가입한 보험 상품에 일상생활배상책임 특약이 포함되어 있는지 확인하는 것입니다. 자동차보험이나 화재보험에 특약 형태로 포함된 경우가 많아 놓치기 쉽습니다.

보험 청구 시에는 누수 원인과 위치를 증명할 수 있는 자료가 필요합니다. 정밀 탐지 진단 소견서, 현장 사진, 열화상 촬영 자료 등이 여기에 해당합니다.

손해사정 절차에서는 원인 세대와 피해 세대 간 책임 소재, 피해 범위, 보수 비용 등을 따지는 과정이 진행됩니다. 이 과정이 까다롭게 느껴질 수 있습니다.

진단 단계에서 받은 자료를 정리해 접수를 도와주는 서비스를 활용하면 절차를 줄일 수 있습니다. 서류 준비와 손해사정사와의 소통 과정을 대행받을 수 있는 경우도 있습니다.

보험처리가 진행되는 동안에도 누수 자체는 별도로 진행하는 것이 일반적입니다. 피해가 계속 커지기 전에 원인 차단 공사를 먼저 진행하는 경우가 많습니다.